Politique de livraison
POLITIQUE DE LIVRAISON
Dernière mise à jour : Juin 2026
La présente Politique de Livraison définit les modalités applicables à la livraison, à l’expédition, à la mise à disposition et à l’accès aux produits et services commercialisés sur le site https://hannavincefitness.store exploité par HANNA VINCE LLC.
Cette politique a pour objectif d’informer les clients de manière claire et transparente sur les délais, procédures et responsabilités applicables à la réception des produits proposés.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation intégrale de la présente Politique de Livraison.
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1. IDENTIFICATION DE L’ENTREPRISE
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HANNA VINCE LLC
Représentant :
SAHIN Cagatay
Adresse :
8206 LOUISIANA BLVD NE, STE A #9524
ALBUQUERQUE, NM 87113
United States
Entity ID :
0008103055
Employer Identification Number (EIN) :
42-2865547
Date d'enregistrement :
Effective in the State of New Mexico on May 15, 2026
Email :
contact@hannavincefitness.store
Site internet :
https://hannavincefitness.store
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2. PRODUITS CONCERNÉS
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Le site peut proposer notamment :
- Programmes fitness numériques
- Guides nutritionnels
- Formations vidéo
- E-books
- Ressources téléchargeables
- Espaces membres
- Services numériques
- Abonnements
- Produits physiques liés au sport et au bien-être
- Accessoires fitness
Les modalités de livraison peuvent varier selon la nature du produit acheté.
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3. ZONES DE LIVRAISON
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Les produits physiques peuvent être expédiés vers :
- États-Unis
- Canada
- Royaume-Uni
- Union Européenne
- Australie
- Nouvelle-Zélande
- Divers pays internationaux selon disponibilité
Certaines destinations peuvent être exclues en raison :
- De restrictions réglementaires
- De limitations logistiques
- De contraintes douanières
- De risques de transport
HANNA VINCE LLC se réserve le droit de limiter ou refuser certaines destinations.
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4. TRAITEMENT DES COMMANDES
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Les commandes sont généralement traitées après :
- Validation du paiement
- Vérification de sécurité éventuelle
- Contrôle anti-fraude
- Validation des informations de commande
Le délai de préparation est généralement compris entre :
1 à 5 jours ouvrés
Durant certaines périodes particulières, ce délai peut être prolongé :
- Promotions exceptionnelles
- Jours fériés
- Forte activité commerciale
- Événements logistiques externes
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5. LIVRAISON DES PRODUITS NUMÉRIQUES
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Les produits numériques sont généralement livrés :
- Immédiatement après paiement
- Ou dans un délai maximal de 24 heures
Les accès peuvent être fournis via :
- Email
- Téléchargement sécurisé
- Compte utilisateur
- Plateforme de formation
- Espace membre privé
Le client est responsable de l'exactitude de l'adresse email communiquée lors de la commande.
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6. ABSENCE DE RÉCEPTION D’UN PRODUIT NUMÉRIQUE
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Si le client ne reçoit pas son accès, il lui appartient de vérifier :
- Sa boîte de réception
- Son dossier spam
- Son dossier courrier indésirable
- Son dossier promotionnel
- Les filtres de son fournisseur de messagerie
En cas de difficulté persistante :
contact@hannavincefitness.store
Le support pourra vérifier la bonne livraison des accès.
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7. LIVRAISON DES PRODUITS PHYSIQUES
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Lorsque des produits physiques sont proposés, les délais estimatifs sont généralement les suivants :
États-Unis :
3 à 10 jours ouvrés
Canada :
5 à 12 jours ouvrés
Europe :
5 à 15 jours ouvrés
International :
7 à 21 jours ouvrés
Ces délais restent indicatifs et ne constituent pas une garantie contractuelle.
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8. FRAIS DE LIVRAISON
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Les frais de livraison applicables sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
Ils peuvent varier selon :
- Le pays de destination
- Le poids du colis
- Le volume du colis
- Le mode de transport choisi
- Les contraintes logistiques
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9. DROITS DE DOUANE ET TAXES
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Pour les commandes internationales, le client demeure seul responsable :
- Des droits de douane
- Des taxes locales
- Des frais administratifs
- Des frais d'importation
Ces frais éventuels ne sont pas contrôlés par HANNA VINCE LLC.
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10. SUIVI DES COMMANDES
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Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, celui-ci est transmis au client.
Le suivi permet de consulter l'avancement de la livraison selon les informations communiquées par le transporteur.
Certaines mises à jour peuvent nécessiter plusieurs jours avant d'apparaître.
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11. RETARDS DE LIVRAISON
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Des retards indépendants de la volonté de HANNA VINCE LLC peuvent survenir notamment en raison :
- Des transporteurs
- Des formalités douanières
- Des conditions météorologiques
- Des perturbations logistiques
- D'événements internationaux
- De situations de force majeure
Ces retards ne donnent pas automatiquement droit à un remboursement.
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12. COLIS PERDUS
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Si un colis semble perdu, le client doit contacter :
contact@hannavincefitness.store
Une enquête pourra être ouverte auprès du transporteur concerné.
Selon les conclusions de cette enquête, HANNA VINCE LLC pourra proposer :
- Une réexpédition
- Un avoir
- Un remboursement
- Une autre solution appropriée
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13. COLIS ENDOMMAGÉS
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En cas de colis endommagé à réception :
Le client doit :
- Conserver l'emballage
- Photographier le colis
- Photographier les dommages
- Contacter rapidement le support
Ces éléments permettront d'étudier le dossier dans les meilleures conditions.
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14. ADRESSE INCORRECTE
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Le client est responsable de l'exactitude des informations communiquées lors de sa commande.
HANNA VINCE LLC ne pourra être tenue responsable :
- D'une adresse erronée
- D'une adresse incomplète
- D'informations de livraison incorrectes
Des frais supplémentaires peuvent être appliqués pour une nouvelle expédition.
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15. REFUS DE LIVRAISON
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En cas de refus injustifié du colis :
- Les frais de retour peuvent être déduits d'un éventuel remboursement
- Les frais logistiques engagés peuvent rester à la charge du client
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16. TRANSFERT DES RISQUES
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Pour les produits physiques, les risques sont transférés au client lors de la réception effective du colis.
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17. FORCE MAJEURE
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HANNA VINCE LLC ne pourra être tenue responsable des retards ou impossibilités de livraison causés notamment par :
- Catastrophes naturelles
- Pandémies
- Conflits
- Grèves
- Décisions gouvernementales
- Pannes techniques majeures
- Événements échappant à son contrôle raisonnable
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18. MODIFICATION DE LA POLITIQUE
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HANNA VINCE LLC se réserve le droit de modifier la présente Politique de Livraison à tout moment.
La version applicable est celle publiée sur le site à la date de la commande.
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19. CONTACT
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HANNA VINCE LLC
SAHIN Cagatay
8206 LOUISIANA BLVD NE, STE A #9524
ALBUQUERQUE, NM 87113
United States
Entity ID :
0008103055
EIN :
42-2865547
Email :
contact@hannavincefitness.store
Site internet :
https://hannavincefitness.store